Последнее обновление: 23 июля 2026 г.
Настоящие Условия возврата определяют порядок возврата денежных средств за пополнение баланса кредитов в сервисе Kodagent («Сервис») и являются неотъемлемой частью Условий использования. Услуги оказывает ИП Сметанин Роман Георгиевич.
Вы вправе запросить возврат неизрасходованного остатка кредитов, приобретённых за денежные средства. Возврату подлежат только кредиты, не списанные за выполненные запросы.
Кредиты, уже израсходованные на обработку запросов, возврату не подлежат, поскольку услуга по таким запросам считается оказанной в полном объёме в момент их выполнения. Бонусные кредиты, начисленные бесплатно, денежному возврату не подлежат.
Чтобы запросить возврат, направьте обращение на contact@kodagent.ru с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте. В обращении укажите идентификатор аккаунта или организации, дату и сумму пополнения, а также причину возврата.
Мы рассматриваем обращение в течение 10 рабочих дней. При положительном решении возврат производится тем же способом оплаты и на тот же платёжный инструмент (банковскую карту), с которого было совершено пополнение, через платёжный сервис ЮKassa.
Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 30 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
В возврате может быть отказано, если кредиты уже израсходованы, если выявлено нарушение Условий использования или признаки недобросовестного использования Сервиса, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
По вопросам возврата: ИП Сметанин Роман Георгиевич, email contact@kodagent.ru, телефон +7 (988) 419-55-31.